Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar e utilizar o site pontualtech.com.br, você concorda com estes Termos de Uso e com nossas Política de Privacidade e Política de Cookies.

2. Quem somos

O site é mantido pela PONTUALTECH ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA, 32.772.178/0001-47, com sede em Rua Ouvidor Peleja, 660 — Vila Mariana, São Paulo/SP — CEP 04128-001. A marca PontualTech é operada por essa empresa.

3. Conteúdo do site

Os textos, imagens e marcas exibidos são de propriedade da PontualTech ou utilizados com autorização. É permitido compartilhar links e citar trechos curtos com atribuição. Reprodução integral exige autorização prévia.

4. Serviços oferecidos

O site é canal de divulgação dos serviços de assistência técnica de impressoras. O contrato de prestação de serviços é estabelecido em separado, após coleta, diagnóstico e aprovação do orçamento.

• Diagnóstico: gratuito, sem compromisso.
• Orçamento: enviado em até 4 horas úteis.
• Garantia: incluída em todos os serviços.
• Coleta e entrega: sem custo em São Paulo capital.

5. Comunicação por WhatsApp

Ao iniciar conversa pelo WhatsApp via botões do site, você consente com envio de mensagens para o número informado, com fim de atendimento técnico. Mensagens processadas pela Meta (WhatsApp Business). O contato é exclusivamente humano.

6. Limitação de responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por danos resultantes da aplicação isolada de dicas dos artigos sem orientação técnica.
• Não nos responsabilizamos por indisponibilidade temporária do site causada por provedores externos.
• Links externos são fornecidos por conveniência. Não controlamos esses sites.

7. Conduta esperada

• Fornecer informações verdadeiras quando solicitadas.
• Não utilizar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas, scripts internos ou dados de outros usuários.
• Não realizar fraude em conversões publicitárias.

8. Propriedade intelectual

"PontualTech" e logotipo são propriedade da PONTUALTECH ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA. Marcas de fabricantes mencionadas (HP, Epson, Brother, Samsung, Canon, Lexmark, Xerox, Zebra, Argox, Bematech, Elgin, Daruma e outras) pertencem aos respectivos titulares e são citadas apenas para indicar produtos atendidos pelo serviço técnico.

9. Publicidade e remarketing

O site usa cookies de terceiros (Google, Meta, Microsoft) para medir efetividade de anúncios e exibir remarketing. Detalhes na Política de Cookies.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. Versão vigente é sempre a publicada nesta URL. Mudanças relevantes sinalizadas com nova data de "Última atualização".

11. Foro

Qualquer questão judicial será dirimida no foro da Comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro.

12. Contato

• WhatsApp: (11) 96576-0126
• E-mail: contato@pontualtech.com.br
• Endereço: Rua Ouvidor Peleja, 660 — Vila Mariana, São Paulo/SP — CEP 04128-001

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